L’arte della Lead Generation: cosa è?
Sei una piccola impresa o un professionista di alto livello? Fermo li! Leggi fino alla fine e scoprirai l'importanza di fare lead generation.
La generazione di lead o lead generation è un'attività primaria e vitale per le imprese e per qualsiasi professionista che vende un prodotto o un servizio. E' il motore pulsante del marketing e uno strumento che ogni azienda dovrebbe avere in prima linea per assicurarsi una crescita costante e di correre il rischio di farsi superare dalla concorrenza e fallire.
Perché tiro in gioco la parola fallire? Perché se non fai nulla, anche se hai un prodotto o un servizio eccellente sei sulla strada del fallimento. E Sai perché? Perché la fuori ci sono migliaia di competitors che come te offrono la soluzione ai problemi delle persone e a differenza tua fanno marketing e comunicano al loro target per convertirli in clienti.
In poche parole, se non fai nulla sei destinato a perdere posizioni sul mercato e consegnare alla concorrenza il successo. Stessa cosa vale se fai azioni di marketing senza senso e che non siano rivolte solo ed esclusivamente a generare nuovi clienti (campagne lead generation).
Ti è più chiaro ora?
Capita spesso, infatti, che anche gli imprenditori più affermati, si lascino persuadere da metodi (venduti) come immediati e facili – per esempio il social media management, i post virali, le campagne finalizzate a fare tanti likes e views. Attenzione: non vuol dire che queste azioni siano sbagliate… Ma che non ti porteranno al tuo obiettivo primario (ossia avere un ritorno sull’investimento).
Tornando alla lead generation, che invece è un azione di marketing orientata al risultato, possiamo descriverla come una strategia studiata per raggiungere, attrarre e convertire utenti in target e qualificati – ovvero persone interessate ai propri servizi o prodotti.
Non è tutto oro ciò che luccica! Una strategia di lead generation efficace si fonda su una strategia molto più complessa, basata sul posizionamento della marca, sull’identificazione del target, sulla creazione di contenuti in grado di convertire e sull’utilizzo di canali ottimizzati per veicolare il messaggio differenziante: Google, landing pages, pagine di sito o blog, canali YouTube.
Generare leads è un processo complesso che fa parte di una strategia di marketing che non è semplice come molti ti dicono. Serve esperienza, conoscenze conoscenze avanzate di marketing e degli strumenti di marketing.
Definizione e Importanza della Lead Generation nel Marketing
Nel panorama del marketing attuale, la lead generation rappresenta una componente cruciale per il successo di qualsiasi strategia di crescita aziendale. Il sostanza, si tratta di attirare (attraverso una fonte di traffico che può essere Google, YouTube, Meta, Ecc) sulla propria landing pages potenziali utenti in target.
Queste persone dovranno impattare in maniera piuttosto forte con i nostri contenuti e in poco tempo (sfruttando un funnel fatto bene, copy persuasivi, testimonianze, ecc) dovremmo essere in grado di comunicare al nostro potenziale cliente, il nostro prodotto/servizio, rimuovere dubbi, paure, obiezioni, comunicare la nostra idea differenziante sul mercato e portarlo nel minor tempo possibile all’azione. Pensavi fosse più facile, vero?
L’azione dovrà essere di valore, ossia, l’utente in target che impatta con la tua landing page dovrà essere incuriosito dal ciò che offri e incentivato attraverso l’utilizzo di lead magnet a lasciarti i suoi dati per essere contattato.
INIZIA A RAGGIUNGERE I TUOI LEAD QUALIFICATI CON LA TUA PRIMA CAMPAGNA
La tua campagna di lead generation è a un passo dal successo!
Dal Lead al Cliente: Il Percorso di Acquisizione
La trasformazione di un lead in cliente rappresenta il cuore della lead generation, un processo che richiede strategia e precisione per essere efficace. In particolare, questo passaggio richiede preparazione delle risorse e di chi gestirà il lead.
Un lead gestito male da parte del tuo team commerciale, è un lead perso per sempre, che probabilmente acquisterà dalla concorrenza, piuttosto che da te.
Siccome qualsiasi azione di marketing mirata ha bisogno di budget e un investimento iniziale, assicurati di essere ben formato su come gestire un lead e sugli errori da non fare quando sei in trattativa con un tuo potenziale cliente può aiutarti ad aumentare il tasso di conversione e quindi ad avere un ritorno migliore sull’investimento.
Senza dati non possiamo sapere chi è il nostro target, non possiamo migliorare le nostre azioni e adattare la strategia.
Il percorso da lead a cliente si articola in diverse fasi, ciascuna delle quali necessita di un approccio mirato e di una comunicazione adeguata. Inizialmente, è fondamentale qualificare i lead raccolti, distinguendo quelli con un reale potenziale di conversione da quelli meno promettenti.
Per ogni fase del funnel la comunicazione dovrà essere diversa – perciò dovremmo parlare a ciascun utente (cluster) in maniera differente. In questo modo ci assicuriamo di comunicare le info corrette.
Il passaggio da lead a prospect è quello più importante, e consente di remunerare l’operazione di marketing e ottimizzare tempo e risorse. Ci si dovrà focalizzare quindi sui contatti più caldi e trattarli con massima cura.
Se riusciamo a convertire il nostro prospect e finalmente è diventato nostro cliente, non dovrai abbassare la guardia. Quando abbiamo acquisito un cliente, infatti, l’errore di molti è pensare che questo non possa acquistare da chiunque altro.
Questa, è probabilmente la fase più delicata dove entra in gioco il ‘la fidelizzazione‘, ossia l’insieme delle attività volte a coltivare il rapporto con il potenziale cliente.
È in questa fase che la creazione di valore diventa fondamentale: fornire soluzioni concrete ai problemi del proprio cliente contribuisce a costruire fiducia e fedeltà e per noi rappresenta l’ultimo tassello della lead generation che inizia dal brand e dall’idea differenziante e finisce con la customer retention.
Intendere il concetto di lead generation come qualcosa di più complesso e che include tutti fasi della customer journey (da utente a cliente fedele) può darti, nel lungo termine, un vantaggio competitivo dal valore inestimabile.
Strumenti e Software Essenziali per la Lead Generation Digitale
Tra gli strumenti più efficaci che noi utilizziamo nelle prime fasi di analisi, troviamo SemRush e SEO Zoom, molto utile per avere preziosi informazioni sull’universo online italiano.
Altre piattaforme di automazione del marketing possono essere usate a supporto, come HubSpot, Marketo, e Pardot, che permettono di automatizzare campagne email e tracciare l’interazione dei lead con il sito web.
Inoltre, nella fase più avanzata potrà essere necessario avere dei software CRM come Salesforce o Zoho CRM essenziali per organizzare i dati dei contatti e personalizzare le interazioni con loro.
Per quanto riguarda l’analisi dei dati del sito e del nostro target, Google GA4 è un vero pilastro che non può mancare nella vostra lista.
Se non hai fatto ancora nulla di quanto riportato in questo articolo cosa aspetti? Non vorrai mica rimanere fuori dai giochi e lasciare che la concorrenza ti superi anche con un prodotto o servizio più scadente solo perché non fai campagne marketing volte a generare nuovi potenziali clienti???
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